📄 Clothe&Clothe – Häufig gestellte Fragen
🧵 Über unsere Marke
Wer ist Clothe&Clothe?
Clothe&Clothe; ist eine moderne Bekleidungsmarke für Kunden, die Wert auf Stil, Originalität und hohe Qualität legen. Wir wurden in der Türkei gegründet, sind aber innerhalb kurzer Zeit weltweit gewachsen.
Wir bereiten uns darauf vor, unsere Filialen in verschiedenen Städten der Türkei, insbesondere in Istanbul, zu eröffnen. Willkommen in der stetig wachsenden Clothe&Clothe-Familie!
🛍️ Bestellvorgang
Wann wird meine Bestellung vorbereitet?
Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingeht, wird sie innerhalb von 1-3 Werktagen sorgfältig vorbereitet.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail oder SMS, wenn das Produkt fertig ist.
Wurde meine Bestellung versandt?
Wenn Ihre Sendung unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer . Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen.
Ist eine Mitgliedschaft bei der Bestellung Voraussetzung?
Nein. Sie können auch als Gast bestellen. Mit einer Mitgliedschaft können Sie Ihre Bestellungen jedoch einfacher verfolgen und von Sonderaktionen profitieren.
🔁 Rückgabe und Umtausch
Was sind die Rückgabebedingungen?
Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen.
Für die Rücksendung des Produkts:
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Unbenutzt,
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Etiketten nicht entfernt,
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Es muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
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Senden Sie uns Ihren Rücksendewunsch per E-Mail.
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Lassen Sie sich das nötige Rücksendeformular und die Adressinformationen von uns zusenden.
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Sobald das Produkt bei uns eintrifft, wird die Rücksendung genehmigt und Ihre Zahlung wird innerhalb von 7–14 Werktagen zurückerstattet.
Ich möchte eine Änderung vornehmen. Was muss ich tun?
Je nach Lagerverfügbarkeit kann es zu Größen- oder Farbänderungen kommen. Für Ihre Änderungswünsche kontaktieren Sie uns einfach.
🚚 Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Abhängig von Ihrem Bestellwert und den Aktionszeiträumen bieten wir kostenlose Versandmöglichkeiten an. Die Details finden Sie auf der Zahlungsseite.
💳 Zahlung und Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
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Kreditkarte (Visa, MasterCard)
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Bankkarte
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Zahlungsanweisung / EFT
Alle Ihre Zahlungen sind mit unserem SSL-Sicherheitszertifikat zu 100 % gesichert.
📏 Größen- und Musterleitfaden
Wie helfen Sie bei der Größenauswahl?
Auf den Produktseiten finden Sie detaillierte Größentabellen . Sie können außerdem die ideale Größe anhand Ihrer Maße auf unserer Seite „Größentabelle“ auswählen. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
✉️ Kontakt und Support
Wie kann ich Sie erreichen?
Für alle Ihre Fragen und Supportanfragen können Sie uns über die folgenden Kanäle erreichen:
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📩 E-Mail: info@clotheandclothe.com
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📱 Instagram DM: @ kleiden und kleiden
Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
🤍 Ein stilvolles, sicheres und inspirierendes Einkaufserlebnis mit Clothe&Clothe
Wir legen Wert auf Qualität und Einfachheit. Vielen Dank, dass Sie Teil der Clothe&Clothe-Familie sind!