CLOTHE & CLOTHE olarak, siparişlerinizin sorunsuz ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için çaba gösteriyoruz. İşte kargo politikamızın detayları:

1. Kargo Süresi:

• Siparişlerinizin hazırlanma süreci genellikle 2-5 iş günü sürmektedir. Bu süre sipariş yoğunluğumuza bağlı artış gösterebilir. 
• Kargo süreci, siparişinizi verdikten sonra ortalama 12-15 iş günüdür. Bu süre, siparişinizi alırken verdiğiniz adresin uzaklığına ve sipariş yoğunluğumuza bağlı olarak değişebilir. Üst limit 44 gündür.
• Ürün iade/değişim talebinde bulunursanız öncelikle elinizdeki ürünü C&C Türkiye iade/değişim adresimize kargolamanız ve kontrol işlemlerinizin gerçekleşmesini beklemeniz gerekmektedir. İade ürünlerde kargo ücreti müşteriye ait iken değişim taleplerinde kargo ücreti tarafımızca sağlanmaktadır. İade/değişim için karar verme süreniz ürün elinize ulaştıktan sonra 5 iş günü kadardır.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
• Kargo süresince ürün iade talebiniz onaylanmaz. İade talebi için ürünün kargo süresinin tamamlanması gerekir.
• 44 günü aşan kargo sürelerinde iade talebiniz otomatik olarak onaylanır.

2. Kargo Ücretleri:

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir. Ayrıca, promosyon dönemlerinde veya kampanyalarımızda ücretsiz kargo fırsatları sunabiliriz. Kargo ücretleri hakkında daha fazla bilgi için web sitemizi ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

3. Uluslararası Gönderiler:

• CLOTHE & CLOTHE dünya genelinde 11 farklı ülkeye hizmet vermektedir. Uluslararası gönderiler için ek süreler ve ücretler uygulanabilir. Uluslararası kargo detayları hakkında daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

4. Kargo Takibi:

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini kolayca takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi:

• Sipariş verirken lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak girin. Yanlış veya eksik adreslerden kaynaklanan gecikmeler sizin sorumluluğunuzdadır.

CLOTHE & CLOTHE olarak, müşterilerimizin siparişlerini en iyi şekilde ve zamanında almasını sağlamak için çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimize başvurun. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.