CLOTHE&CLOTHE İade Politikası

CLOTHE&CLOTHE olarak, müşterilerimizin memnuniyeti ve alışveriş deneyimlerinin sorunsuz olması bizim için önceliktir. Ancak herhangi bir nedenden dolayı satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade politikamıza uygun olarak iade işlemi yapabilirsiniz:

1. İade Süreci:

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade işlemi yapabilirsiniz.
  • İade işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimize e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri hattımızı arayarak iade talebinizi iletebilirsiniz.
  • İade talebiniz onaylandığında, size iade süreci ve talimatları ileteceğiz.

2. İade Şartları:

  • İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, temiz, etiketleri ve ambalajı tam ve orijinal durumda olmalıdır.
  • İade işlemi sırasında orijinal fatura veya sipariş numarası talep edilebilir.
  • İade edilen ürünlerin CLOTHE&CLOTHE tarafından incelenip onaylandıktan sonra iade işlemi gerçekleştirilir.

3. İade Nedenleri:

  • Ürünün hasarlı veya kusurlu olması durumunda, hemen bizimle iletişime geçin. Hasarlı veya kusurlu ürünler için değişim veya iade seçenekleri sunabiliriz.

4. İade Ücreti:

  • Ürünün kusurlu veya hasarlı olduğu durumlar dışında, iade işlemi sonucunda kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İade İşlemi Sonrası:

  • İade işlemi onaylandığında, iade edilen ürünlerin bedeli orijinal ödeme veya müşteri/satıcı talebine göre uygun yöntemlerle ile iade edilir.
  • İade tutarı en erken,  iade talebinden 21 gün sonra ; en geç 28 gün sonra müşteri hesabına yatırılır.
  • İade işlemi tamamlandığında, size bir onay e-postası gönderilir ve iade işlemi tamamlanmış olur.

CLOTHE&CLOTHE olarak, müşterilerimizin güvende ve memnun hissetmelerini sağlamak için elimizden geleni yapmaktayız. İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgi talebiniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimize başvurun. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız